Cette question a été résolue
mon compte est bloqué?
Mon compte est bloquée car j ai fait plusieurs tentatives mais combien de temps car je dois envoyer une photocopie recto verso de ma CNI pour finaliser mon dossier.
Bonjour Séverine,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre commande, je constate que l'intégralité de vos pièces justificatives ont été validées ce jour.
Par conséquent, votre portabilité a été acceptée pour le 12 février.
Sachez qu'en portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile du 12 au 14 février.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Je viens de faire le changement de forfait et je suis nouvelle cliente NRJ. Ma commande a été envoyé le 03/05 et la portabilite de mon numéro a été faite le 04/05... -
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j'ai commandé 5 sim de Cdiscount et il ya que 4 qui fonctionne depuis le 18 avril -
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Ma messagerie n'est pas active et mes correspondants ne peuvent donc pas me laisser de message vocal si je ne répond pas à l'appel.
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