Bonjour Pascal,
Je viens de vérifier votre dossier client et il n'y a pas de restriction sur votre accès à l'Espace Client.
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien procédé comme suit pour changer votre IBAN ?
- Votre compte.
- Coordonnées bancaires.
- Modifier.
Si oui, pouvez-vous m'indiquer si un message d'erreur particulier s'affiche ?
Je vous envoie par ailleurs un message sur votre adresse e-mail afin d'effectuer le changement avec vous. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Je vous souhaite une bonne journée, à très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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