Bonjour Barbara,
Nous pouvons valider l'envoi en réparation de votre mobile. Le bris étant un motif d'exclusion de garantie, un devis vous sera proposé et les réparations seront à votre charge. En moyenne, une réparation est facturée entre 60 et 120 euros, mais le montant peut être plus élevé en fonction de la panne et du modèle.
Ce mobile étant loué, il est possible également d'anticiper le renouvellement mobile en location en réglant les mensualités restantes jusqu'au douzième mois. Pour valider la restitution du téléphone il simplement nécessaire que celui-ci s'allume.
Le changement de mobile en location sans frais est possible sur votre ligne à partir du 09/04/2018.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions valider l'envoi de votre mobile en réparation si vous le souhaitez. L'adresse e-mail utilisée est celle enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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