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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'essaie d'activer le code promo CDM2018 pour la carte SIM que je viens de recevoir mais sans succès : ça bloque à l'étape "4. Code promo" avec le message d'erreur "Le code promo n'est pas correct.".
J'ai pourtant correctement rentré les Numéros ICCID de la carte SIM puis les informations personnelles.
Pouvez-vous m'aider svp ?
PS : Numéro de commande 4xxxxxxxx
Réponses
Bonjour , j’ai actuellement le meme problème bloqué à l’étape 4 code promo erronée pourrions nous avoir une réponse nous permettant d’activer notre sim merci
Bonjour Marion,
J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à votre sollicitation aujourd'hui concernant l'anomalie avec code promo CDM2018, nous avons fait remonter l'information auprès du service concerné.
Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour corriger l'anomalie dans les meilleurs délais.
Je vous invite à réessayer d'activer votre carte sim sous 24h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Lucas,
J'ai bien pris en compte votre message.
Suite à votre sollicitation aujourd'hui concernant l'anomalie avec code promo CDM2018, nous avons fait remonter l'information auprès du service concerné.
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Je vous invite à réessayer d'activer votre carte sim sous 24h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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