Bonjour Julien,
Lors d'une portabilité, les services se désactivent au fur et à mesure sur l'ancienne carte sim pour s'activer sur la nouvelle.
C'est ce qui s'est passé pour vous, car la portabilité s'est effectuée le 19 février, entre 15h et 19h.
Sachez également que les services peuvent mettre jusqu'à 48h à se mettre en place.
Je vous conseille d'éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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