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Question en attente de réponse

Pièce d'identité en cours d'analyse!

Saunia G.
Saunia G.

Saunia G.

Niveau
0
37 / 100
points

Bonjour,
Je souhaiterais savoir si le Fbi,Cia,Kgb et Interpole ont fini "d'analyser" ma pièce d'identité ?
Je quitte justement mon ancien opérateur pour son manque de réactivité...
S'il vous plaît faites le nécessaire ma demande est vraiment urgente; je travaille avec mon mobile...
Mon n° de commande est le 431514972715
Grand merci par avance pour la validation complète (à venir) de ma commande afin de recevoir ma Sim dans les 72h maxi.
Dans l'attente
Bien cordialement

Réponse

Bonjour Saunia,

Dans un premier temps, je vous informe que je comprends votre situation. Aussi, je vous rassure sur le fait que nos équipes mettent tout en oeuvre afin de valider les pièces justificatives dans les meilleurs délais. Une fois cette action effectuée, vous allez recevoir un premier mail de confirmation. Par la suite, votre commande sera transmise auprès du service concerné en vue de sa préparation et de son expédition. Ensuite, vous recevrez un second mail contenant un lien de suivi. Je vous rassure également sur le fait que tant que la portabilité de votre numéro d'appel ne s'effectue pas, vous pouvez toujours l'utiliser pour votre activité professionnelle. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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