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Question en attente de réponse

Changement coordonnées bancaires impossible

VIVIEN R.
VIVIEN R.

VIVIEN R.

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Bonjour, je suis en cours de changement de compte bancaire et j'aimerais pouvoir modifier mon IBAN. Cependant, un encadré vert me prévient que je ne peux pas les modifier "pour le moment". Quand vais-je pouvoir le faire? Sachant que j'ai 1 mois pour cela.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Vivien,

Vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées bancaires dès que votre ligne est active. Je vous invite à réitérer la démarche.

Pour cela, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires.

Si malgré cela, vous n'y parvenez pas, n'hésitez pas à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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VIVIEN R.
VIVIEN R.

VIVIEN R.

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13 / 100
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Je me suis bien rendu dans la rubrique en question. Cependant j'ai un message encadré disant : "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment." . Du coup je ne peux pas le modifier.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Bonjour Vivien,

Je vous propose de faire la modification de votre IBAN. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Vivien,

Je vous remercie pour votre retour. Vos coordonnées bancaires ont bien été mises à jour et seront prises en compte dès la prochaine facture.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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