Bonjour Laura,
La portabilité a été programmée au 12/03/2018 pour votre ligne. Je vous invite à utiliser la Sim de votre ancien opérateur jusqu'à cette date et tant qu'elle fonctionne, vous pourrez ensuite faire l'échange avec votre Sim NRJ mobile.
Il est nécessaire que votre mobile soit désimlocké.
Merci d'avoir choisi notre offre et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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