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Question en attente de réponse
IPhone 7 ios 11
Réponses
Bonjour Delphine,
Après vérification, les MMS sont ouverts pour votre ligne. Le paramétrage doit être manquant. Je vous transmets les manipulations à effectuer.
Sur iOS 11, sélectionnez les REGLAGES > DONNEES CELLULAIRES > OPTIONS > RESEAU DE DONNEES CELLULAIRES. Puis, suivez notre pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms.
L'étape 4 vous détaille le texte à renseigner en minuscules pour les mms ainsi qu'internet.
Ensuite, supprimez les MMS en attente d'envoi et redémarrez votre mobile.
Puis, essayez d'envoyer un MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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J’ai effectué la manipulation, le reste était déjà correct mais pas de changement, ça ne fonctionne tjs pas
Bonjour Delphine,
Merci pour votre réponse. Afin d'intervenir sur votre mobile, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Delphine,
Suite à notre appel, un conseiller technique a pris en charge l'incident lié aux MMS.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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