Bonjour Marie,
J'ai pris en charge votre demande.
Je vous invite, dans un premier temps, à tester votre sim dans un autre téléphone, afin de vérifier si la situation est la même dans un autre mobile.
Vous pouvez aussi procéder à une recherche manuelle de réseau en vous rendant dans vos paramètres-> plus de réseaux -> réseaux mobiles -> opérateurs réseau. Dès que les résultats seront affichés, vous pouvez sélectionner la ligne "Crédit Mutuel Mobile."
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.