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Question en attente de réponse
bonjour, ce week end dans un pays frontalier mon honor view 10 n'avait aucun reseau, je ne pouvais que contacter les service d'urgence. j ai pensé un defaut de paramétrage, mais je n'ai trouvé aucunes manip a faire sr votre site?? merci de m'aider
Réponses
Bonjour Vincent,
J'ai bien pris en compte votre message concernant le réseau depuis l'étranger.
Je vous confirme que lorsque vous êtes situés en UE aucune option ne doit être active sur votre ligne car c'est inclus dans votre offre.
Normalement, un redémarrage du mobile suffit à trouver le réseau automatiquement.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail afin d'avoir un numéro de rappel pour la mise en relation avec l'assistance technique.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Vincent,
Je me permets de cloturer le fil de discussion. Vous n’étiez pas disponible lors de mon appel.
Ainsi, je vous ai invité à contacter notre Service Client CIC Mobile.
Merci et à bientôt
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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