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Question en attente de réponse

Bonjour , j'ai commandé un mobile le 22/03 et je n'ai pas de nouvelle

NATHALIE D.
NATHALIE D.

NATHALIE D.

Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
NATHALIE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 mars 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

la commande a été faite le 22/03, le paiement a été prélevé mais je n'ai pas de nouvelles

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Nathalie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre commande, je constate qu'elle est en cours de préparation avant expédition.
Aucun traitement ne peut être apporté.

Sachez que les délais pour réceptionner le colis sont de 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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