Bonjour Chloé,
Si vous souhaitez qu'un technicien puisse vous guider, je vous propose de vous contacter pour pouvoir vous mettre en relation avec notre support technique.
Je vous précise toutefois, que si l'usage modem est autorisé sur nos offres, il ne peut être garanti par l'opérateur, car il ne fait pas partie des services inclus dans le forfait.
Le technicien, vous communiquera les paramètres généraux, en cas d'anomalie, vous pourrez contacter le constructeur de votre appareil.
Afin que nous puissions prendre contact, je vous envoie un message n message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.