Bonjour Audrey,
Si le paramétrage du point d'accès NRJ WEB est fait, avez-vous également vérifié si les données mobiles étaient autorisées dans les paramètres du téléphone ?
Pour l'étranger, il faudra activer les données en itinérance mais nous devrons d'abord faire le nécessaire pour que la connexion fonctionne au moins en France.
Je vous conseille d'accéder à nouveau au point d'accès NRJ WEB, et à vous assurer que les seuls champs remplis soient ceux-ci :
- Nom : NRJ WEB
- APN : fnetnrj
- MCC : 208
- MNC : 26
- Type d'APN : default (ou "internet" si vous n'avez qu'un menu avec 3 choix).
Tous les autres champs doivent être en "Non défini". Vous pouvez ensuite réaliser un nouveau test de connexion avec les données mobiles activées.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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