Bonjour Serge,
Les appels en visio sont effectivement facturés en hors-forfait (0,50 €/minute).
Certaines applications gratuites permettent de communiquer gratuitement en utilisant simplement la connexion internet. En qu'opérateur, il ne nous est pas possible de vous conseiller sur une application plutôt qu'une autre. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter votre constructeur :
http://www.samsung.com/fr/info/contactus/
Concernant le réseau de votre ligne : celle-ci passe actuellement par le réseau SFR. Si vous rencontrez des problèmes d'émission ou de réception d'appels, je vous vous propose d'effectuer une vérification de votre couverture réseau. Pour ce faire, je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne fin de journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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