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Question en attente de réponse
Bonjour suite a ma.migration de sosch vers votre opérateur. Je n'ai plus accès a mes boîtes mail orange comment pouvez vous solutionner ce problème rapidement car plusieurs gros dossiers.en cours
Merci
Réponses
Bonjour Monique,
Afin de vous aider à configurer les mails sur votre téléphone, je vais devoir vous demander des informations personnelles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Merci Jeremy
Mais je répète que je n'ai plus accès à mes boîtes mails sui étaient toutes chez Orange
Bonjour Monique,
Vous pouvez accéder à votre adresse mail sans passer par l'application mail de votre téléphone.
Vous pouvez consulter vos mails depuis un ordinateur ou une tablette, sinon depuis votre téléphone en y accédant depuis google.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Pas moyen on me dit que mes comptes ne sont pas disponibles ....
Mes adresses ne seraient plus valides.....je.pensais que vous faisiez partie d'orange. ...une solution?
Bonjour Monique,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous invite à nous contacter dès que vous avez un autre téléphone à disposition, afin de vous accompagner dans le paramétrage mail.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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