Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Patrice,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que le changement de mobile n'impacte pas le numéro de téléphone.
Vous allez réceptionner le mobile sous 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, je vous invite à nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
La carte SIM est envoyée dans une enveloppe à part dans le même colis que le mobile.
L'activation doit être demandée à réception.
Vous allez réceptionner un courrier, un SMS et un mail de confirmation.
La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.
Le paiement par carte bancaire permet d'obtenir un débit immédiat sur le compte bancaire.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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