Question en attente de réponse
Plus aucune réseau depuis hier (16/04)
bonjour
Depuis hier plus aucun réseau.
j'ai éteint et rallumé : rien.
Re éteint, enlever la batterie, enlever la carte sim et tout remis et toujours rien
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Lorsque vous effectuez le redémarrage du téléphone, le code PIN de la carte SIM est-il demandé ?
Si oui, je vous conseille la manipulation suivante :
- Rendez-vous dans les Paramètres,
- Menu "Plus",
- "Réseaux Mobiles",
- "Opérateurs de réseau",
- "Sélection manuelle",
- Choisissez le réseau entouré par deux tirets (souvent -Crédit Mutuel-).
Vous pourrez ensuite faire un test d'appel pour voir si le réseau fonctionne.
J'attends votre retour suite à cette manipulation.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stéphanie,
Je constate que des consommations apparaissent sur votre ligne depuis votre message, j'en déduis que votre anomalie est résolue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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