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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai été prélevé deux fois le 10 avril 2018. Comment puis-je transmettre ma réclamation?
Merci par avance,
Cordialement,
Réponses
Bonjour Ines,
Suite à l'analyse de votre ligne, je ne constate qu'une seule facture éditée le 10/04/2018 et prélevée le 20/04/218.
A quels montants s'élèvent vos deux prélèvements et quels sont les libéllés de ceux-ci, s'il vous plaît ?
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elise,
J’ai ete prelevé de 1,99€ à deux reprises.
Les deux libéllés sont identiques : PRLV SEPA EURO INFORMATION TELECOM ECH/200418 ID E
Merci
Ines
Bonjour Ines,
Je vous remercie pour votre retour.
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Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ines,
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Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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