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Cette question a été résolue

Pus de réseau depuis 2 jours,

PATRICIA Q.
PATRICIA Q.

PATRICIA Q.

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quand je fais çà me met problème connexion ou code IMEI invalide

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Patricia,

Après étude de votre dossier, je constate des usages sur la ligne ce jour, le 4 mai 2018.

Pouvez-vous me préciser :

  • si l'anomalie est toujours d'actualité et si celle-ci persiste malgré un arrêt/marche,
  • si l'incident persiste en installant votre carte SIM dans un deuxième mobile,
  • et si la panne est localisée ou sans zone géographique précise ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

PATRICIA Q.
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PATRICIA Q.

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C'est rétabli , je vous remercie

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Patricia,

Je vous remercie pour votre retour, j'ai pris en compte la résolution de votre incident.

Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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