Bonjour Marie-Ange,
Le dysfonctionnement n'est pas lié au réseau (votre opérateur) mais bien à l'appareil.
Je vous invite à contacter le revendeur de votre téléphone pour qu'un diagnostic de SAV puisse être effectué. Si vous avez acheté votre mobile sur le site Cdiscount, vous pouvez les joindre à ce numéro : 09 70 80 90 50 (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile).
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client