Question en attente de réponse
J'ai participé à l'ODR 100€ pour acquisition de Iphone 8, ou en est mon dossier?
J'ai participé le 04/04/2018 à l'ODR 47311 suite à l'acquisition d'un IPhone 8. Mon numéro de participation est le 1473110003541. A ce jour je n'ai pas de nouvelles de mon dossier et je n'ai jamais reçu de mail de confirmation.
Par avance merci.
Réponse
Bonjour Emilie,
Afin de pouvoir effectuer le suivi de votre demande, je vous conseille de suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Vous authentifier sur votre Espace Client,
- Cliquer sur l'onglet "Mobile",
- Cliquer sur le lien "Accéder aux offres de remboursement",
- Sélectionner l'offre souhaitée,
- Cliquer sur "Suivre votre participation" puis sur le lien "Suivi ou régularisation de votre demande".
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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