Question en attente de réponse
CD Discount forfait 9,99 €
Bonjour,
je vois nul part que je vais être facturé 9,99 €, partout je vois 15 €
je pensais être facturé 15 € seulement le premier mois et après 9,99 € à vie.
pouvez vous me confirmer que je vais bien bénéficier de l'offre à 9,99 € à vie ?
j'ai bien inscrit le code promo lors de mon inscription.
merci
Réponse
Bonjour Alla,
Après analyse de la ligne, j'observe que le code promotionnel n'a pas été validé lors de la souscription.
Je viens de mettre en place un code de rattrapage qui vous permettra de bénéficier de la remise à vie. Celui-ci sera effectif dès la prochaine facture.
J'attire votre attention sur le fait qu'il est normal que votre espace client, vos factures ainsi que votre contrat fassent mentions du tarif à 15 €. La promotion étant facultative, c'est systématiquement le tarif plein de l'offre qui sera indiqué sur les supports cités ci-dessus.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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