Bonjour Kévin,
Dans un premier temps, je comprends votre situation. Cependant, je vous informe que seul le règlement de l'avance sur facture va permettre la remise en service de votre ligne. De ce fait et dans la mesure du possible, je vous conseille de voir si une personne de votre entourage peut vous prêter sa carte de paiement pour que vous puissiez effectuer le règlement via votre Espace Client. Par la suite, vous pourrez la rembourser par le moyen de paiement de votre choix.
Une fois effectué, votre ligne sera remise en service sous 2 heures maximum. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir de nouveau émettre des usages s'il vous plaît.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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