Question en attente de réponse
Impossible de composer certains numéros ni même le service client !?
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Anonyme
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Bonjour comment y remédier car j'ai des appels importants à passer et je ne peux même pas contacter l'assistance.
En plus je suis passé de sosh à NRJ je pense que je ne suis plus sur le réseau Orange car je capte beaucoup moins bien et j'ai des débits très faibles.
Réponses
Bonsoir Clément,
Depuis ce début de semaine, Orange a eu plusieurs incidents sur leur réseau voix impactant également les autres opérateurs téléphonique.
L'incident est toujours en cours à cette heure.
Toutes les équipes d'Orange sont mobilisés et en étroite collaboration avec les équipes technique des autres opérateurs.
Ce que vous pouvez faire, c'est éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement pour voir si le problème a été résolu.
Cela vient peut-être de cela.
Si votre problème devait persister après la résolution du problème, n'hésitez pas à appeler le service client.
Bonne soirée
Dams
Bonjour,
L'incident rencontré sur un serveur d'interconnexion est entièrement résolu aujourd'hui, vous ne devez plus rencontrer d'anomalie lors de vos appels.
Clément, je constate que mon collègue William a répondu à votre demande relative au réseau, suite à votre message sur un autre fil de discussion.
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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