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Question en attente de réponse
Bonjour, je suis nouveau client chez vous, je suis satisfait de la connexion à mon domicile, néanmoins sûr mon lieu de travail la connexion est plus laborieuse. C'est pourquoi je vous demande de me basculer sur le réseau Orange.
Réponses
Bonjour Julien,
Il suffit d'appeler le service client.
Il se chargeront de basculer votre ligne sur le réseau le plus optimal chez vous.
Bonne journée
Dams
Bonjour Julien,
J'ai réalisé une mise à jour technique sur votre ligne afin de vous garantir le meilleur accès à vos services.
Je vous envoie un message privé dans un souci de confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Julien,
Après consultation de votre dossier je visualise l'intervention sur la configuration réseau de votre ligne ce matin a 11 h 30.
Je vous invite une dernière fois à éteindre et allumer le mobile pour une dernière mise à jour réseau de votre carte sim.
Très bonne soirée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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