Bonjour Christelle,
Pouvez-vous essayer de faire une recherche manuelle de réseau :
Depuis l’application « Paramètres », sélectionnez « Plus » ou « Plus de réseaux » puis « Réseaux Mobiles » et « Opérateur de réseau ».
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté avec un point : CICMobile. ou Orange.
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.
Si l'incident persiste, pourriez-vous me préciser si le code PIN pour déverrouiller la carte SIM est bien demandé au démarrage et si vous avez pu tester votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Je reste disponible si besoin.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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