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Question en attente de réponse
Bonjour,
Un assistant devais m'appeler aujourd'hui suite a ma demande de repasser sur le réseaux sfr malheuresement je l'ai raté de 2 seconde du coup on me redemande de refaire un post.
Je trouve sa anormale le traitement de mon problème j'aimerais juste repasser sur le réseaux sfr et je ne comprend pas pourquoi on doit m'appeler pour sa .Etant donner que je travaille avec des amplitude horaire assez longue décrocher a la minute le téléphone mais impossible nous somme artisant commerçant et donc quand la clientèle est présente on ne peut décrocher de suite.
Je refais donc ma demande de pouvoir repasser sur le réseaux sfr.
Si cela est impossible je ferais une résiliation car sfr font justement une offre promo sur le forfait 4g.
Merci cordialement.
Réponses
Bonjour Chyon,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Chyon,
Suite à notre échange en privé, je constate que ma collègue Anaïk a pu vous mettre en relation avec le Service Technique.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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