Bonjour Steve,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate effectivement que vous détenez un mobile acheté en dehors de notre service.
La lettre "R" représente l'itinérance des données. Elle apparait principalement lorsque vous êtes à l'étranger. Elle peut également intervenir lorsque le mobile provient d'un service différent du nôtre.
Vous devez activer l'itinérance des données. Rassurez-vous, vous n'aurez pas de frais supplémentaires en France Métropolitaine.
En zone frontalière ou à l'étranger, je vous invite à désactiver l'option pour éviter une facturation trop onéreuse.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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