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Question en attente de réponse

Probleme pour remettre a valeur d'usine?

laura P.
laura P.

laura P.

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Bonjour,

J'ai un honor 8.
Suite à une mise a jour, le bluetooth ne s'active plus.
J'ai voulu remettre à valeur d'usine. Pb : en effectuant les demarches le téléphone a écrit que s'était défaillant.
Cela m'a tout enlevé même le clavier sauf que mon bluetooth n'est pas revenu.
A chaque fois que je rallume mon téléphone, cela me remet le message d'erreur que j'avais eu quand j'avais voulu remettre mon portable à valeur d'usine.

Que faire ?
Pour enlever ce message d'erreur
Retrouver mon clavier
Retrouver le bluetooth.
Merci d'avance,

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour Laura,

Afin de vous répondre, je vous invite à compléter votre profil en ajoutant votre numéro de mobile abonné.

Merci par avance,

Bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

Laura A.
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Equipe

Bonjour Laura,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

L'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Si vous n'êtes pas cliente, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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