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Question en attente de réponse

carte sim ne foonctionne pas?

CLAUDE N.
CLAUDE N.

CLAUDE N.

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BONJOUR
j ai bien reçu la nouvelle carte sim mais quand je la mais dans le mobile de ma fille elle ne fonctionne pas .
par contre elle peut continuer a appeler avec l’ancien opérateur
car sa ligne na pas été encore suspendu .
peut être la cause du problème.
codialement.

Réponse

Bonjour Claude,

Je constate sur votre ligne que mon collègue William a déjà pris en charge votre demande via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1680260-ligne-fille-active et qu'il est actuellement en attente d'un retour de votre part. De ce fait, je vous conseille de prendre connaissance de son message puis de lui répondre. Ainsi, il pourra poursuivre le traitement de votre demande.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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