Voyage à l'international?

Bonjour Maimouna,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'option internationale.

L’activation d’une option internationale est possible à partir d’un mois d’ancienneté pour la version « blocage web ».

L'activation d'une option internationale peut générer du hors forfait en fonction de la zone où vous vous trouvez ou lorsque vous êtes près d'une frontière.

L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez. Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous (page ) :
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire...

Je précise que les usages inclus dans votre abonnement ne nécessitent pas que vous activiez une option internationale sur votre ligne.
Vous pouvez déjà utiliser votre ligne lors de vos déplacements occasionnels en UE : vos appels, SMS et MMS sont décomptés du forfait et vous disposez de 5Go depuis l'Europe et les DOM.
Sans option internationale, vous pouvez appeler vers le pays en UE où vous vous trouvez et vers la France.
Vous retrouverez plus d'informations en consultant ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit

Vous pourrez donc utiliser votre ligne quand vous serez au Portugal mais pas au Sénégal.

Je vous invite à revenir sur l'assistance mobile à partir du 14/07 si vous souhaitez activer l'option internationale pour vos usages au Sénégal.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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