Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai un soucis de reseau venant d'orange Open je ne reçois pas d'appel ?
j'ai beau l'avoir selectionné "-Créditmutuel-" je n'ai plus aucun réseau pour pouvoir telephoner et recevoir les appels sachant que cela coupe, comment se fait il alors que j'ai fais tout ce qu'il fallait depuis bien 2 semaines concernant la Carte SIM et le reste venant de chez Orange aussi ? Je ne suis pas en sur-consommation je précise aussi
Réponses
Bonjour Cédric,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement de réseau depuis que vous avez quitté l'opérateur Orange.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Cédric,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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