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Question en attente de réponse

Problème d'envoie de mms?

JEROME L.
JEROME L.

JEROME L.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
JEROME L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 juillet 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 79 fois
question
q

Bonjour
Il m'est impossible d'envoyer des mms alors que je les reçois. Malgré le paramétrage du apn nrjmms , ça n'a rien changer. Mon mobile est un galaxie a3 de 2016

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Jérôme,
J'ai bien pris en charge votre demande concernant un dysfonctionnement porté sur vos MMS.
Pour pouvoir résoudre cette anomalie, je vous invite à effectuer une restauration des paramètres WEB et MMS de votre mobile.
Cette manipulation permet de mettre à jour les points d’accès internet et MMS (remise à zéro) si le paramétrage de votre mobile n’a pas fonctionné.
Assurez-vous que les données mobiles soient bien activées au préalable.
Ensuite, sélectionnez les PARAMÈTRES / PLUS DE RÉSEAUX / RÉSEAUX MOBILES / NOM DES POINTS D'ACCÈS. Appuyez en haut à droite sur PLUS ou « … » puis RESTAURER LES VALEURS PAR DEFAUT.
Vérifiez à nouveau les points d'accès via notre pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android...
Si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable; sélectionnez GID.
Redémarrez votre téléphone et testez votre connexion internet puis les MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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