Question en attente de réponse
Réception nouveau mobile ?
Bonjour,
Je me permets de vous contacter afin de vous informer que mon nouveau mobile n'a pas été livré à mon adresse.
En effet, je devais le recevoir ce Jeudi 26/07 à mon domicile et c'est une dame d'une autre adresse qui m'a contacté pour me dire qu'elle avait reçu mon téléphone en plus du sien.
Heureusement qu'il y encore des personnes honnêtes autrement je n'aurais jamais reçu mon téléphone.
Je tenais simplement à vous faire par de cette mésaventure afin que vous puissiez faire le nécessaire auprès du service de livraison.
Cordialement
Réponses
Bonjour Frédérique,
Afin de pouvoir faire le nécessaire, j'aurais besoin que vous m'indiquiez des informations confidentielles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Frédérique,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir pris en charge l'intégralité de votre demande.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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