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Question en attente de réponse
Bonjour, à mon domicile le reseau 4G SFR est très faible ce qui me pose pas mal de problème.. de plus je me déplace souvent en zone blanche (réseau F-contact) et je n'ai alors plus aucune connexion, ni voix, ni sms, ni data.
Pouvez vous me basculer sur le reseau Orange dès que possible.
Merci.
Réponses
Bonjour Brian,
Je vous remercie de nous avoir rejoint et de vous compter parmi nos clients. Concernant votre situation, je vais vous envoyer un mail contenant toutes les informations permettant de répondre à votre demande.
Je reste à votre disposition.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Brian,
Votre demande de changement de réseau a été traitée par messagerie privée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, merci pour le changement rapide, cependant après plus de 24h sur le réseau Orange je constate que la situation ne c’est amélioré :
Bonjour Brian,
N'ayant pas eu de retour de votre part, des informations me manquent afin de pouvoir répondre à votre demande.
Si votre anomalie est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et d'ouvrir un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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