Question en attente de réponse
Perte du réseau mobile, une solution ?
Bonjour.
Je suis actuellement chez mes parents, et depuis la tempête d'il y a 15 jours, je n'ai plus de réseau mobile ("urgence seulement"). Alors que ma mère si. Je suis obligé d'aller dans la commune voisine pour consulter mes messages.
Je précise que tout marchait bien depuis plusieurs années. Je ne suis pas en mode avion et je n'ai pas changé de mobile. J'ai essayé avec un autre téléphone, même résultat.
Est-il possible de migrer vers un nouveau réseau (orange, bouygues ?) plus efficace ? Bref que faire ?
Merci de votre aide, cordialement.
Réponse
Bonjour Anthony,
Afin de vous apporter satisfaction, j'ai besoin de vous demander des informations personnelles liées à votre contrat.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Ne répondez pas au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais je vous invite à répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis en Pays-Bas et je n'ai plus de réseau!
J'ai perdu le réseau après arrivée au Pays-Bas -
Pas de roaming en Allemagne
Bonjour! Mon iPhone 13 ne connecte pas à réseau depuis que je suis arrivé à Berlin. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? -
micro paiement
Bonjour, Suite à différentes mauvaises expériences je souhaiterais bloquer les micro-paiements depuis mon espace client NRJ Mobile, mais malheureusement je ne peux avoir accès...
-
-
