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Question en attente de réponse
Depuis 2 jours environ je n'arrive plus à téléphoner ni recevoir d'appel.
De temps à autre, à force de redémarrage et tentative de sélection manuelle du réseau, 1 appel est fructueux mais impossible d'en faire un 2ème.
Mon téléphone est un Samsung A3.
Réponses
Bonjour,
Quand vous effectuez une recherche manuelle de réseau, est-ce que vous réactivez la sélection automatique ensuite ?
Avez-vous pu tester votre SIM dans un autre téléphone (si possible) ?
Cela permettra de savoir si c'est une anomalie du réseau ou du mobile.
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Sans aucune manipulation supplémentaire depuis votre réponse, le fonctionnement de mon téléphone s'est rétabli normalement.
Peut-être y avait-il une perturbation du service qui s'est résolue après le week-end ?
Merci pour votre retour. Je n'ai pas vu d'incident signalé ce week-end. Si cela se reproduit, n'hésitez pas à faire le test dans un autre mobile.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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