Bonjour Guillaume,
Il est nécessaire d'activer l'itinérance du réseau sur votre téléphone pour pouvoir vous connecter à un réseau étranger. Une fois ce paramètre actif, vous pouvez redémarrer votre mobile. Si la connexion n'est pas effectuée automatiquement, il est possible d'effectuer une recherche manuelle de réseau depuis le téléphone.
Pour une assistance technique, votre Service Client est disponible par téléphone au 0033 969 360 200. Les conseillers répondent de 8h à 22h, du lundi au samedi.
Pour valider l'accès à l'espace client par mail, je vous propose de poursuivre notre échange en privé.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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