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Question en attente de réponse

Mon réseau est hors connexion

MARLENE G.
MARLENE G.

MARLENE G.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
MARLENE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 août 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 316 fois
question
q

Je n'ai plus de réseau donc je ne peux ni appeler ni envoyer des SMS et on ne peut pas me joindre

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Marlène,

Avez-vous redémarré votre téléphone ? Au redémarrage, pouvez-vous me confirmer que le code PIN pour déverrouiller la SIM est bien demandé ?

Si votre réseau n'apparait toujours pas, pouvez-vous effectuer une recherche manuelle d réseau :

  • Paramètres.
  • Plus.
  • Réseaux Mobiles.
  • Opérateurs de réseau.
    • Une fois que les réseaux disponibles seront affichés, celui que vous devez sélectionner sera noté sans point et sans tirets : ("CIC Mobile").

    Une fois que la connexion au réseau est rétablie, je vous invite à remettre votre mobile en sélection automatique de réseau.
    Je reste disponible sur notre fil si besoin.
    Bonne journée, à bientôt.

    Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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