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Question en attente de réponse

Peu ou pas de réseau voix/sms/web ?

NATALIA L.
NATALIA L.

NATALIA L.

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Bonjour, depuis que j'ai migré chez vous je n'ai presque plus de couverture voix/sms/web. J'habite une zone presque blanche où seul ORANGE (Sosh mon ancien opérateur) passe. Pouvez-vous améliorer le service ou dois-je me résoudre à repartir chez l'opérateur historique. Je ne vais pas payer un forfait que je ne peux pas utiliser (même s'il a l'air très bien). Cordialement

Réponse

Bonjour Natalia,

Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue chez nous.

Nous utilisons les antennes SFR pour vous fournir le réseau et je constate que la couverture est optimale sur notre cartographie depuis votre domicile.

Afin de vous apporter une assistance, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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