Question en attente de réponse
Il y'a t'il des problèmes Réseau (Pyrénées atlantiques) ?
Bonjours.Depuis 2 semaines je n'ai plus de réseau sur mon lieu de travaille pourtant ça fonctionnait au top jusqu’à présent.Quelle solution s'offre à moi ?Merci
Réponses
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Bonjour Nicolas,
Je ne constate pas d'incident déclaré concernant le réseau utilisé dans le secteur que vous indiquez.
Si cette anomalie est toujours d'actualité, avez-vous la possibilité de tester votre carte Sim dans un autre mobile svp ? Cette manipulation permet de déterminer si l'anomalie provient de votre carte Sim ou de votre mobile.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Quand je fait une recherche réseau je trouve bien NRJmobile et quand je veux m'y connecter il me marque réseau indisponible.Je capte le réseau plus bas dans un autre village quand je descend .Je vais tester avec un autre mobile je vous tiendrai au courrant merci.
- Anonyme
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Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour.
Dans ce cas je vous invite à revenir vers moi dès que vous aurez eu la possibilité d'effectuer les tests nécessaires.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Tout est revenu est fonctionne parfaitement.Merci.
- Anonyme
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Bonjour Nicolas,
Parfait !
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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