Question en attente de réponse
sur ma facture vous m'avez facturé des appel vers LA REUNION;l'interlocuteur se trouvait en FRANCE?
l'interlocuteur n'était pas dans les dom tom (la reunion) il etait en France(44) aux dates facturées et mon appel était sur la France m vers le France m
vérifiez la destination
le hors forfait est sur la france metropolitaine
Réponse
Bonjour Christine,
En effet, vous avez été facturée de communication vers la Réunion. C'est le numéro de téléphone et l'indicatif composé qui est pris en compte, peu importe où se trouve votre interlocuteur.
Vous avez communiqué vers un numéro non métropolitain, c'est la raison pour laquelle vous êtes facturée.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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