Question en attente de réponse
Surfacturation à l'étranger ?
Déjà à Lisbonne, j'ai subit une surfacturation de l'utilisation data alors que j'ai droit à 2Go en itinérance. Et maintenant en Espagne j'ai droit à la même chose. Deux lignes différentes, même forfait, traitements différents? Le Portugal et l'Espagne ne font pas partie de l'Europe?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Eric,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous bénéficiez de trois lignes.
Afin que je puisse vous apporter une réponse personnalisée et dans un un souci de confidentialité, je vous ai envoyé un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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