Bonjour Laura,
Je constate que vous avez réglé votre avance sur facture depuis votre espace client. Le délai de remise en service est de deux heures maximum.
A titre d'information, nous rencontrons actuellement des retards sur les délais de remise en service.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela pourrait vous occasionner.
De votre côté, nous vous conseillons de redémarrer régulièrement vos mobiles et ce jusqu’à pouvoir émettre de nouveau des appels et des sms.
Merci de votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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