Question en attente de réponse
bonjour j ai pris 2 recharges et non 4 recharges cordialement
sur ma facture cest marque 4 recharges et jai pris que 2 recharges je veux etre rembourse cordialement
Réponse
Bonjour Priscilla,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez bien validé 4 recharges Web de 500 Mo sur les journées du 17 et 18 août 2018.
Votre suivi de consommation indique également que la totalité des recharges ont bien été utilisées.
De ce fait, je ne peux donner suite à votre demande de remboursement.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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