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Question en attente de réponse

Frais envoi téléphone ?

PEGGY R.
PEGGY R.

PEGGY R.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,
J'ai commandé un nouveau téléphone sur votre site et payé 10€ de frais d'envoi, pour une livraison sous 3 jours, hors je viens de recevoir un SMS me confirmant mon achat et me précisant que je serai livrée sous 7 jours ! Je trouve ça inadmissible sachant que j'ai payé 10€ pour une livraison sous 3 jours, je vous remercie donc de bien vouloir me faire un geste commercial par rapport à cela.
Cordialement.
Mme R****

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56918 / 75000
points
Equipe

Bonjour Peggy,

Je vous confirme que nos délais de livraison sont de 72h ouvrés.
Le SMS indiquant le délai de 7 jours comprends également les jours non ouvrés.

En cas de réception hors délai, nous vous invitons à nous en alerter.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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