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Question en attente de réponse
Location de moins d'un an, engagé 24 mois et non assuré, j'aimerais changer mon mobile cassé, comment faire ??
Réponses
Bonjour Regis,
Votre souhait est de changer de mobile. Nous pouvons voir ensemble un nouveau mobile car vous pouvez changer de mobile de location vu que vous avez dépassé la première année.
Je vous invite à poursuivre cet échange en privé.
A tout de suite.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Régis,
Si votre mobile en location n'est pas fonctionnel, c'est-à-dire qu'à son démarrage, le logo de la marque ne s'affiche pas ou que les applications ne se lancent pas, des pénalités vous seront facturées pour la résiliation anticipée de votre location mobile. Ce montant est dégressif et baisse au fur et à mesure que se rapproche votre date de fin de location.
Vous pouvez soit :
Si votre mobile est fonctionnel, vous n'aurez aucun frais en cas de remplacement du mobile en location excepté des frais de non-restitution au cas où il ne nous est pas renvoyé.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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