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Question en attente de réponse
Courrier pour facture impayés mais aucun message sur mon espace client aucune facture à régler. De plus je constate que toutes mes coordonnées de son plus d’actualité. Merci de m’envoyer un mail : xxxxhxxxx9xx@gmail.com. MERCI.
Réponses
Bonjour Pascal,
La facture du 05/09 est en attente de paiement. Je viens de modifier l'accès en titulaire de ligne de votre espace client qui était notifié en restreint.
Vous pouvez régler votre facture par carte bancaire.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769
Le courrier que vous avez reçu est une relance car la facture est éditée depuis le 05/09 et il n'y a toujours pas de paiement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Oui mais justement je n’ai aucun message sur mon compte qui me dis que j’ai une facture impayé. De plus, mon ancien conjoint a fait tout les changements. Alors pourquoi tout est encore à son nom et ses coordonnées bancaires ? Donc c’est normal que le forfait n’est pas payé. Avez vous un numéro de téléphone pour que j’en regle sa par téléphone pour le payement de la facture et les changements de coordonnées. Merci d’avance MME WALTER.
Bonjour Mme Walter,
Vous pouvez contacter le service client au 09 69 360 200 lundi au Samedi de 08h à 22h.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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