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Question en attente de réponse
Bonjour j’ai un iPhone 7 en location jusque mars 2019.
Le mobile a donc moins de deux ans et la batterie se vide très vite depuis quelques semaines, est ce sous garantie ?
Réponses
Bonjour Alex,
Si le mobile ne présente pas de dommage ou de trace d'oxydation, la garantie fonctionne pendant deux ans.
Avez-vous tout de même essayé de voir si la décharge rapide est liée à une application en particulier ? Rencontrez-vous des difficultés à capter le réseau ?
Avez-vous tenté de le réinitialiser ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour le mobile est en bon état à part ce soucie.
J’ai déjà essayé tout ce que vous avez dit et j’ai aussi mis la dernière mise à jour d’Apple.
Mais en parlant du captage de réseau je remarque que les personnes soit passant par sfr ou bien par Orange capte beaucoup mieux que moi dans certains endroit.
Où je travail actuellement j’ai pratiquement toujours du edge alors que mon collègue avec son opérateur orange a le 4g alors qu’il me semble que crédit mutuel mobile passe par Orange.
De ce fait je vais sûrement changer d’opérateur et concernant la location de téléphone qui arrive à expiration en mars, j’aimerai savoir combien je vous devrai si je résiliais maintenant en gardant mon téléphone.
Si vous avez des propositions à me faire je suis à votre écoute.
Cordialement
Bonjour Alex,
Votre demande a été traitée par messagerie privée.
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Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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